Teslimat ve iade.

1. Dijital teslimat yöntemi

Mağaza üzerinden edinilen oyun içi ürünler, siparişte seçilen ve gerekli kontrolleri tamamlanan Minecraft hesabına elektronik olarak tanımlanır. Teslimat süresi, ürün açıklaması ve ödeme akışında bildirilen koşullara göre belirlenir. Sipariş geçmişi, hesap panelinden incelenebilir.

2. Ödeme onayı ve kayıtlar

İşlem, ödeme kuruluşunun güvenli kanalında gerçekleştirilir. Doğrulanmış başarılı ödeme bildirimi alınmadan ürün teslim edilmez. Tekrarlanan ödeme bildirimlerinin aynı ürünü birden çok kez teslim ettirmemesi için sipariş ve teslimat kayıtları tutulur.

3. Gecikme, yanlış veya eksik teslim

Ürün hesabına tanımlanmadıysa, kapsamı eksikse veya yanlış teslim edildiyse destek talebi oluşturulabilir. İşlem kimliği ve ilgili Minecraft kullanıcı adının belirtilmesi incelemeyi kolaylaştırır. İfada aykırılık veya kanundan doğan diğer hâllerde düzeltme, yeniden ifa, bedel iadesi ve diğer haklar uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.

4. Cayma hakkı, Kredi ve dijital ürünler

Kredi ve mağaza ürünleri elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerdir. Kullanıcı, işlem öncesinde onay kutusuyla ifanın hemen başlamasını kabul eder; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Harcanmış Kredi, kullanılmış ürün ve vote/promosyon ödülleri iade edilmez; Kredi nakde çevrilmez. Hatalı yükleme (ör. teknik hata nedeniyle hesaba tanımlanmayan Kredi) destek üzerinden incelenir ve düzeltilir. Kanunen tanınan ayıplı hizmet, ifa edilmeme ve diğer haklar saklıdır.

5. Sunucunun kapanması ve kullanılmayan süre

BambuCraft'ın süresiz açık kalacağı garanti edilmez. Sunucunun faaliyetinin sona ermesiyle oyun içi ürünlere erişim ve kullanım fiilen sona erebilir. Kapanma sebebiyle daha önce tamamen teslim edilerek ifa edilmiş her dijital içerik için kendiliğinden iade öngörülmez; ancak süreli bir hizmetin kullanılmamış kısmı, vaat edilen ifanın yerine getirilmemesi ve diğer kanuni iade ya da giderim hakları somut duruma göre saklıdır. Karşılıksız bağışlar ile ürün veya hizmet karşılığı ödemeler aynı hukuki işlem değildir.

6. İade işlemi ve ödeme sağlayıcısı

Uygun bulunan veya kanunen zorunlu iadeler, kullanılan ödeme yönteminin ve ödeme kuruluşunun teknik prosedürleri ile mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemler çerçevesinde yürütülür. Ödeme aracı şirketin hukuki satıcı olduğu modellerde başvuru akışı ilgili satıcı/sağlayıcı sözleşmesinde ayrıca açıklanır.

7. Zorunlu ön bilgilendirme

Ürün/hizmetin esaslı özellikleri, toplam bedeli, teslim ve kullanım şartları, hukuki satıcı veya sağlayıcı bilgileri ve ilgili tüketici hakları işlem onayından önce ödeme akışında sunulur. Bu sayfa, zorunlu ön bilgilendirmenin veya işlem özelindeki sözleşmenin yerine geçmez.

8. Başvuru

Uyuşmazlıklar için destek talebi oluşturulabilir; zorunlu yasal başvuru yolları sınırlanmaz.

Son güncelleme: 5 Kasım 2026 · BambuCraft